双十一这就开始预热了？？

在消费者缓缓打出问号时，各大品牌主正积极筹备双十一，提前做好数据递增，从而助力11月份的正式活动。

随着线上数字化体验的不断提升，购物者的决策过程也受到了深刻的影响。

在双十一这样的大型购物节中，服装服饰品类成为了众多消费者的加购热门。面对这样的市场趋势，各位品牌主是否已经做好了充分的准备？是否能够利用线上平台的优势，展示出自己的品牌特色和产品优势？这些问题都值得品牌主们认真思考和行动。

服装服饰类行业

品牌体验现状

相关数据显示，2023年中国服饰市场规模预计将达到1.4万亿元，同比增长5.8%。同时，线上渠道将继续占据主导地位，占比达到62%。（艾媒咨询）服装服饰行业整体保持了稳定的增长态势，但利润率较低，竞争压力较大，国潮品牌、可持续品牌、个性化定制等细分领域将成为市场增长点。

据新锶体验新发布的2023年Q1全行业品牌体验排名，服装服饰行业在全行业中排名第14，处于全行业中游，该行业品牌体验指数为52，略高于全行业均值。相较于2022年Q4，本季服装服饰行业在全行业的排名下降1名，行业体验得分减少1分，行业的数字体验进程增长稍显乏力。

服装服饰行业在数字化上还有一定的提升空间，需要加强品牌建设、渠道拓展、服务优化等方面的投入和改进，借助数字技术和平台，提升品牌影响力和用户黏性，打造更加符合消费者需求和喜好的产品和服务。

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品牌榜单解读

服装服饰行业57%的品牌体验得分高于行业均值（52分），大多数品牌能够达到消费者预期的及格线。舒适是新的服装趋势：前十品牌中，主营运动户外品牌的居多，时尚品牌占据小部分。前世品牌中，国产品牌占据70%，国产趋势。新锐品牌蕉内仍然在榜单中，并进一步获得了两位的提升，占据全行业第三，是数字化较好的新品牌的代表。

从品牌体验排名来看，57%的品牌体验得分高于行业均值（52分），大多数品牌能够达到消费者预期的及格线。

那么，本期服装服饰类品牌体验榜单洞察出哪些营销趋势？

运动舒适&实用主义：前十品牌中，主营运动户外品牌的居多，时尚品牌占据小部分。舒适、实用是消费者选购服装时的偏好点，这一趋势在男装领域尤为明显，30%消费者购买男装首选舒适性，预计到2025年，舒适服装的购买力将达到3500亿元。

国货突围：消费者对国货品牌的认可度和口碑不断提高，68%的中国消费者偏好国产品牌（尼尔森），这一现象也体现在服装服饰类行业的选购上。前十品牌中，国产品牌占据60%，国产品牌的影响力正逐渐赶上并超越国际品牌，国货+数字化”俨然已经成为这种趋势下的必然选择。

新品牌，新体验：据榜单显示，蕉内仍然在榜单中，并进一步获得了排名前进2位的提升，占据服装服饰行业第三，是数字化较好的新品牌的代表。蕉内通过社交媒体和内容营销打造了年轻人喜爱的时尚风格和文化氛围，并通过线上线下相结合的方式提供了便捷和优质的服务，在短短几年的时间内，成为内衣行业的黑马，是新品牌做品牌体验的典范。

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四维能力表现

今年以来，我国服装服饰行业依然面临着复杂严峻的外部环境，了解行业弱势，提升品牌能力，是行业发展的重要课题。根据2023年Q1品牌体验数据，我们可以从以下四个维度来分析服装服饰行业的现状和趋势。

本期服装服饰行业在四项能力上的表现均高于全行业平均，但也有一些差异和变化。

首先， 服装服饰行业的「宠粉能力」取得2分的上涨，本季得分为54分，但在全行业中的排名未发生变化。说明部分品牌在宠粉方面已经有了明显的进步，但行业整体仍然有提高用户满意度和黏性的切实需要。在这一维度上，表现最佳的品牌是骆驼，骆驼在会员管理、游戏互动以及客服服务等方面都有不错的表现。

其次，服装服饰行业的「覆盖能力」与「转化能力」出现了一定程度的下滑。

「覆盖能力」得分为54分，比全行业平均得分高出1分，但相较于上一期，有3分的下降，服装服饰行业的品牌在扩大自己的覆盖范围方面还有提升空间。「转化能力」得分为45分，相较于上一期，体验得分下降3分，品牌需要更加关注消费者的需求和偏好，以及优化自己的购物流程和体验。

最后，服装服饰行业的「互动能力」得分为51分，比全行业平均得分高出4分，但分数与上一期持平，服装服饰行业品牌在与消费者互动方面能够使大多数消费者感到愉悦，但品牌在互动能力上的关注不足，仍然有进一步优化和创新的空间。

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斯凯奇如何连续进步，立足榜首？

斯凯奇在本季的品牌体验得分为68分，排名在原有基础上再次进步2名，超越第二名品牌“骆驼”4分，稳稳占据本行业榜单第一。

斯凯奇在销量上的表现也佐证了品牌在数字化体验上的建设，数据显示，斯凯奇在今年第二季度取得了创纪录的20.1亿美元的销售额，DTC业务销售增长了29.1%，并且达成了在中国市场19%的增长。

斯凯奇为何能够在原有基础上再次进步，高居榜首？在品牌的数字化体验上，又做了哪些优化？

提升弱势渠道体验：除知乎、百度小程序未布局，斯凯奇本季提升了弱势渠道的数字化体验。上一季中，斯凯奇所布局的渠道中，67%渠道体验得分高于行业均值，在本期最新检测数据中，我们发现，斯凯奇将这一数字提升至92%，仅小红书渠道体验得分低于行业均值。

广覆盖，多互动：覆盖能力决定了品牌与消费者的接触机会，而互动能力则可以吸引更多人参与品牌传播，让二者产生良性互动，并产生消费的引力。

四维表现中，斯凯奇重点关注并提升了覆盖能力与互动能力。数据显示，本期斯凯奇渠道覆盖率达86%，品牌覆盖能力为79分，相较于上一季增长2分，品牌在快手、百度、自有APP的表现出与行业领先地位。

本季斯凯奇增加了在各大平台的直播频次，如京东、快手，保证每天至少一场的直播频次；其次，增加社媒渠道的企业账号数量，官方账号的内容发布量与发布频次夜获得进一步的提升，增加与消费者了解、购买品牌的机会。

斯凯奇-京东/抖音/快手-直播频次

此外，其互动能力更是取得了显著增长，品牌在该维度得分原先略高于行业均值，今年Q1迅速增长11分，本季互动能力得分为64分。

斯凯奇在互动能力方面的优化采取了诸多行动，下面列举几点以供其他品牌参考。

✓明确发货时间与送达时间

无论在电商平台，还是媒体渠道，斯凯奇都在店售卖商品页增加了物流信息，告知消费者明确的发货时间。此举可让消费者更安心地购买品牌的产品。增加品牌与消费者之间的信任和满意度，同时，展示品牌的专业性和责任感，提高品牌的形象，进而提高消费者的转化率和复购率。

斯凯奇-京东/抖音-发货说明前后对比

✓游戏互动

在店铺内添加游戏互动可以增加品牌与消费者之间的趣味性和互动性，让消费者在游戏中体验品牌的乐趣和价值。如斯凯奇在京东官方店内开放“斯家·锦鲤礼遇”/淘宝的0元试穿/抽奖等。既增添了逛店时趣味性，又实实在在得惠利消费者，赢得了众多消费者的好感。

斯凯奇-京东/淘宝/微信-游戏互动

✓优化首页触点

斯凯奇本季优化了渠道首页的诸多触点。触点的触发可以增加品牌在消费者眼中的显著性和吸引力，让消费者更容易地发现和进入品牌的店铺，提高消费者的兴趣和参与度。

如斯凯奇在淘宝官方店铺首页使用视频形式的介绍，在首页布局醒目的优惠活动，并在首页设置粉丝进群入口/直播入口...这些行动均有助于提升品牌与消费者之间的实时沟通和互动，让消费者更直观地了解品牌的产品和文化，增加品牌与消费者之间的激励和回馈，让消费者更愿意地购买品牌的产品。

斯凯奇-淘宝官方旗舰店-首页优惠/视频介绍/直播入口

TAKEAWAY

服装服饰行业是新消费的重要组成部分，随着消费者对品牌、质量、个性、可持续等方面的需求提升，该行业也面临着数字化转型的挑战和机遇。

在如今消费者日益注重个性化和品牌体验的时代，企业需要更加敏锐地洞察消费者的需求，并以创新的产品和独特的品牌形象来赢得市场份额。通过对市场现状和发展趋势的深入研究，新锶体验提供多维度数据，沉淀过去的营销经验，洞察未来。我们诚邀各位品牌主一起，共同探索市场趋势和发展机遇，直面未来的机会和挑战。

2023年Q1品牌体验榜单-服装服饰行业

TOP 1 斯凯奇

服装服饰行业排名第1是『斯凯奇』，品牌排名相对上一期上升3名，占据本期行业第一，品牌体验得分为68分。

TOP 2 骆驼

服装服饰行业排名第2是『骆驼』，品牌排名未变，品牌体验得分为64分。

TOP 3 蕉内

服装服饰行业排名第3是『蕉内』，品牌排名相对上一期上升2名，品牌体验得分为63分。

TOP 4 足力健

服装服饰行业排名第4是『足力健』，品牌排名相对上一期下降1名，品牌体验得分为61分。

TOP 5 都市丽人

服装服饰行业排名第5是『都市丽人』，品牌排名相对上一期上升2名，品牌体验得分为61分。

TOP 6 ONLY

服装服饰行业排名第6是『ONLY』，品牌排名相对上一期上升3名，品牌体验得分为60分。

TOP 7 百丽

服装服饰行业排名第7是『百丽』，品牌排名相对上一期下降6名，品牌体验得分为60分。

TOP 8 回力

服装服饰行业排名第8是『回力』，品牌排名相对上一期上升6名，品牌体验得分为59分。

TOP 9 LEVIS

服装服饰行业排名第9是『LEVIS』，品牌排名相对上一期上升13名，品牌体验得分为57分。

TOP 10 浪莎

服装服饰行业排名第10是『浪莎』，相对上一期上升30名，品牌体验得分为57分。

作者：媒介三六零

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