前两周，微思敦开启了【如何做好知乎内容营销】系列连载，第一期我们重点讲了知乎的营销价值、投知乎的品牌主要是哪些行业、什么类型的产品适合投知乎等内容，点击回顾➡《如何做好知乎内容营销？ | Q&A第一期》。

今天，针对大家留言的知乎内容营销相关问题，我们将继续从知乎种草价值到实操带货案例，为大家进行答疑解惑。

Q1：知乎如何定义好内容？

A1：知乎对好内容的定义是具备「获得感」，可概括为「开阔眼界、带来帮助、引发共鸣」。

在今天，数以亿计的用户在知乎汲取营养、分享彼此的世界；千万的内容创作者在知乎分享知识、经验和见解；成千上万个机构在知乎建立品牌、获得收益；「获得感」是大家的共同方向。

用户使用知乎，是为了涨见识和寻求帮助，了解专家观点并参与专业讨论，「获得感」内容可以满足用户预期，品牌可以在这种更良性、更优质的舞台和空间，更好地展示自己的产品力，更好地被用户所信任。

Q2：什么类型的内容在知乎最火？

A2：知乎热榜作为知乎中心化阵地，反映的是实时热度最高的内容。通常能上知乎热榜的内容有这些特征：

• 「新鲜」：能够实时反映全网热点新闻。

• 「多元」：极具讨论性，能引发多元观点碰撞的内容。

• 「专业」：专业领域热议的问题，或大众问题之下有深度、具备专业度的内容。

• 「有趣」：在保证内容质量的同时，兼具趣味性的内容，例如脑洞类内容。

  
  

常见内容领域覆盖：热门新闻、新闻专题、泛心理学、生活方式（时尚健身）、科技互联网、 商业金融、游戏、家居、名人、体育等。

Q3：如何说明知乎在年轻人群中的影响力？

A3：知乎30岁以下用户占比超过 73%，在年轻群体中具有广泛的影响力。

思维活跃、个性突出的年轻人，在知乎创造了一大批极具辨识度和传播力的网络金句，比如「认 真你就赢了」「先问是不是，再问为什么」等等。「劝退」「内卷」「义乌指数」等词语都是在知乎经过深入的讨论和激烈的碰撞后走向全网。

此外，知乎的内容深受校园人群的信任。单是 2021 年，知乎就积累了超4000万高考相关问题和回答，涵盖超过2800所高校和 700个专业的相关讨论。

2022年高考期间，知乎「高考志愿」相关类目下的问题总数达767万，相关检索词搜索量达1.97 亿次，内容浏览量更是多达 25.2 亿次。

Q4：知乎社区提问下回答的排序规则、用户权重是什么样的？

A4：知乎通过「威尔逊」算法来确定回答排名，排序是综合发布时间 / 赞同反对等互动行为多维度的算法加成，其中赞同量在威尔逊计算中权重较大。

知乎用户的权重来自于其创作者等级，是对创作者在知乎站内创作内容的质量、内容影响力以及创作行为本身的综合评分。

2022年4月知乎上线了新版创作分体系，包括五大维度：创作活跃度、创作影响力、内容优质分、社区成就分以及关注者亲密度。

Q5：怎么才能利用好知乎的问答产品？

A5：知乎是以问答为主的社区，结合问答基础形态，开发多样化的问答产品，经由问答之间的灵活组合与高效搭配，满足广告主的内容投放。当前知乎的问答产品有：

用好知乎问答产品，关键在于明确核心推广需求。在知乎，问答可以满足品牌的两大核心推广需求， 一是品牌认知，二是种草带货。

1、品牌认知推广

问答作为内容解决方案，往往搭配知乎多样化的产品资源，产生规模化的品牌传播势能，此类回答选题空间较广泛，以个性化、创意化、生活化的泛大众向为主。

如2021年OLAY在与知乎合作的品牌大事件传播中，以「关于美，你选择听别人的还是听自己的？」的吾辈议题触达广泛女性受众，结合吾辈问答IP项目资源，在全网掀起4亿级的曝光声量，成功为品牌理念赢得广大女性消费者的关注的一次成功传播。

这一类的知乎选题需要结合品牌推广传播需求进行精细化打磨，以开阔视野、产生共鸣、带来帮助的「获得感」好内容，收割用户心智。

2、种草带货类推广

问答产品负担的作用相对收窄，一般只要围绕知乎提问找对问题，就能精准触及问题背后的目标人群流量池。

Q6：知乎回答的选题策略是？

A6：在选题方法上，结合不同行业不同路径，也有不同的选题策略：

1、按人群心智分

可以帮助品牌问题池分层运营，从外围新客人群一直辐射到精准品牌人群。以长决策谨慎消费品类数码家电行业选题策略为例，2022年618期间，结合人群心智分层选题 策略，知乎成功帮助TCL智屏品类打造成京东618开门红爆品。

2、按转化效果分

可以帮助品牌构建的问题池精准聚焦到某一具体赛道，短期内抢占消费者对于品类、品牌的直接关注。以短决策消费品，如日化美妆、食品饮料、小型智能硬件行业为例， 常见的选题类型有：

总的来说，问答是知乎最核心和与众不同的机制，你的内容更多是作为解决问题的答案而存在的，所以一定要选好问题。

无论是大型的campaign造话题还是日常的种草铺回答，每一个好选题背后对应的都是一类值得关注的需求，每一个高赞回答背后代表的是年轻群体的集体认同。

Q7：投了知荐、知 +，还有必要投信息流广告吗？

A7：知 +、知荐是内容分发工具，是帮助客户构建内容池的解决方案；信息流是广告，是流量型的传统广告逻辑。

知乎是一个内容社区，内容型解决方案，在帮助客户达成营销推广目标的同时，也在持续帮助品牌构建自己的内容池，具有长期效应，是更推荐尝试的解决方案。

如果是为了分发内容，那不必再同时投放信息流；但如果是为了内容池搭建之外还要实现效果分发，例如游戏类客户，既做内容也做买量分发，那么信息流与知 + 知荐并不矛盾，可以同时投放。

Q8：芝士平台是什么？跟花火、星图等有什么区别？

A8：芝士平台的前身是「知任务」，过去知任务主要承担特邀任务，也就是大家熟知的PU采买，在2021年4月全面升级为芝士平台。

芝士平台，一方面帮助知乎创作者通过对接优质商业客户，承揽多模式商业合作，实现快速变现；同时通过各种培训与扶持计划帮助创作者实现内容创作与商业能力的双轨成长。

另一方面，帮助商业客户更精准地触达目标创作者与优质内容，更灵活地进行内容交易， 更科学地进行数据评估，更高效地生产商业内容，更多元地满足营销需求。

Q9：知乎适合做种草带货吗？

A9：知乎的平台属性决定了其天然具备种草带货的能力，可以说消费者挑选商品的本质就是寻找答案的过程。

提出一个问题，是在请求一个具体场景的解决方案；获得一个答案，就是在反馈中不断积累对品牌、对产品的信任资产。

内容平台是消费种草的关键场域。在知乎，讲究的是逻辑表达，做的是消费的「信任感」，用户被种草的心理是「专家 / 行家分析很透彻，我也亲测下」。知乎能提供的是：做消费者心中验证决策的信任枢纽，为品牌提供更长效的种草带货解决方案。

Q10：知乎有哪些种草带货案例？

A10：知乎平台的种草带货价值，深受电商平台及品牌的认可。近年来从知乎导流电商平台，直接促成的年GMV就高达百亿规模。这里也简单分享两个知乎种草带货案例：

1、清洁家电品牌：追觅

通过专业背书、场景内容铺设、品类内容池长线经营等手段，实现智能家电新爆款吸尘器、扫地机器人的销售转化。

Step1: 占位的打法：长线争头牌，打深度认知

Step2：节点的打法：爆文打爆品，打热度爆品

2、某母婴品牌

在知乎投放后，知乎内容直接带动淘宝搜索进店数据，知乎的内容浏览量与淘宝搜索进店 UV 呈正比。

写在最后

以上就是第二期Q&A内容啦！若您对知乎营销还有更多想要了解的问题，欢迎评论区留言，我们会在下一期知乎Q&A中进行回答哦。

作者：微思敦

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