专注APP运营推广与商业变现
  • APP图标 APP
    Android二维码
    扫码下载APP干货铺子
  • 注册 登录
  • 首页
  • 特邀专栏
  • 活动福利
  • 投稿合作
线上线下全链路协同的六个典型解法(四)

作者:宋星的数字观 · 2023-09-05

最近对线上线下协同联动的心得和案例越来越多。全链路不是无所不能的,但是线上线下协同,在一定的条件下,是完全可以实现的。


这个系列文章,我想起底线上线下协同的六种典型解法,以及各自适用于哪些类型的企业。让大家不需要张冠李戴,而能够真正找到适合自己的“全链路”落地方式。


这六种典型解法分别是:


  • 线下流量“上翻”线上私域

  • 线上引流线下,线下进一步培育转化

  • 数字化赋能线下,数据“武装”线下

  • 线上线下多源会员数据整合

  • 线上线下业务流程拉通

  • 商品在线下消费或使用,服务和支持线上提供


这篇文章是第四篇,线上线下多源会员数据整合。


第三篇请点击这里:《线上线下全链路协同的六个典型解法,之三:数字化赋能线下,数据“武装”线下》

第二篇请点击这里:《线上线下全链路协同的六个典型解法,之二:线上流量“哺育”线下》

第一篇请点击这里:《线上线下全链路协同的六个典型解法,之一:线下流量“上翻”线上私域》


积分是撬动忠诚消费者的有利武器。


但积分体系混乱,也是今天大品牌企业的通病。


混乱,来自于品牌企业的销售场景有多个,线上的多个渠道(公域的、私域的)+ 线下的各种渠道。


所以,实现线上线下全链路协同,也包含对于用户在各渠道上进行消费后,积分、权益等数据的打通。


显然,核心在于会员数据打通。


线上的会员打通,核心又在于积累私域会员,以及将私域会员同电商官方的会员通进行数据打通,或者准确讲,是会员通数据下传到品牌企业的私域,有成熟的规则与方法,我的大课堂《数据驱动的数字营销与消费者运营》有详细介绍如何实现。背后有隐私计算、安全求交,以及什么样的数据(核心是会员数据)能够在匹配之后被传输等核心问题。


不同的行业,电商会员通能够提供的数据其实是很不一样的。


快消品常常抱怨,电商平台根本不会给他们任何关于订单的数据,哪怕是会员的订单都不会提供。


但是,耐用消费品行业,则能够从电商平台获得订单信息。相当程度的原因,是耐用消费品用户,需要从品牌企业那里获得购买商品之后的后续服务。而这部分是电商平台无法提供的。


电商平台不再给快消品牌提供会员订单数据常常受到诟病,但总体趋势仍然是数据的大门越关越严。对于快消品牌企业而言,通过私域获得自己的会员及会员数据,是能够实现多渠道会员数据整合与打通必需的途径。


线上与线下数据的打通,则来自于主键法或是图计算的方法,具体利用什么方法进行,取决于能够收集到何种数据。


一般而言,如果收集到的用户ID以手机号码为主,主键法即可解决问题,也是目前最合适的方法。但若能够有机会收集到更多用户ID,例如身份证或是邮箱地址,则可以利用图计算方法实现更高精度的会员数据打通与整合。


具体图计算原理和实现方式,在这次9月份的大课堂都会详细介绍。


谁的会员打通做的好?美妆行业普遍已经很成熟,这当然是他们的行业属性使然。食品饮料则非常费劲,这当然也是他们的商品单价低所导致。耐用消费品正在奋起直追,不过企业内部的各种组织瓶颈拖了后腿。


我认为,线上线下多源积分与会员整合属于非常聚焦的业务领域,也相对更容易实现。并且它能够充分调动一方数据、二方数据、CRM、CDP甚至MA等多种数据与数据营销工具。具有非常深度的协同可实现性。


从业务角度上看,会员积分以及其他会员权益,完全可以让用户通过“出卖自己的劳动”来获得,即让用户完成任务,获得会员积分(或其他权益),从而是目前最容易实现的以消费者驱动更多消费者的销售增值模式。


所以,这也是我最推崇的线上线下协同的核心解法之一。


下一篇,我继续介绍第五个解法线上线下业务流程拉通。敬请期待。


作者:宋星的数字观

本文经授权发布,不代表APP干货铺子立场。如若转载请联系原作者。

原文链接如下:https://mp.weixin.qq.com/s/wGqsph0dX678Kb9ALc64zA


    标签:

  • 流量洞察
  • 运营分析

    分享到:

下一篇文章:
  • 热门文章
  • 热门标签
  • 1 盘点8种移动端广告样式常见尺寸和设计规范
  • 2 阿成谈商业化:掌上大学 APP
  • 3 QuestMobile2023兴趣圈层洞察报告
  • 4 美食自媒体如何在微博获取大量粉丝,实现销售转化?
  • 5 阿成谈商业化:小黑盒APP
  • 6 阿成谈商业化:虎扑 APP
  • 7 40个互联网广告专业术语,投放必备!
  • 8 一文搞懂小红星、星知任务、星火计划!
  • 移动互联网
  • 运营
  • APP推广
  • 行业快讯
  • 运营分析
  • 互联网+
  • 渠道推广
  • 用户运营
  • ASO
  • 商业化模式
  • 增值服务
  • 广告变现
  • 移动APP
  • 渠道
  • 内容运营
  • App Store
  • 推广
  • 电商
  • APP营销
  • 产品运营
  • 微博营销
  • 活动运营
  • 游戏
  • 信息流广告
  • 社区运营
  • 职场
  • 创业
  • 产品推广
  • 广告投放
  • 网红经济
  • 微信
  • 广告技术
  • 网红
  • 行业洞察
  • 直播
  • 新媒体运营
  • 程序化广告
  • B站
  • 品牌营销
  • APP广告变现
  • 行业报告
  • 广告商业变现
  • 手游
  • 抖音
  • 快手
  • 腾讯
  • 游戏运营
  • 流量变现
  • 小红书
  • 短视频
  • APP
  • APP干货铺子
  • APP干货铺子
  • APP干货铺子
  • APP干货铺子
  • APP干货铺子
app干货铺子
APP干货铺子
APP干货铺子 APP干货铺子 老板娘微信:18938040424
app干货铺子

合作伙伴

  • 皓量科技 |
  • 微思敦 |
  • 小敦客户中心 |
  • 活动盒子 |
  • 鸟人网 |
  • App Growing |
  • 热云数据 |
  • 爱运营 |
  • 手游那点事 |
  • 诸葛智能 |
  • 微营销手册 |
  • 蝉大师 |
  • APP营 |
  • 量江湖ASM智投 |
  • 艾奇在线 |
  • 饮鹿网 |
  • 七麦数据 |
  • 运营狗 |
  • CC数据 |
  • 起点学院 |
  • 信息流雷达 |
  • 运营喵 |
  • 有米有站 |
  • 新媒体之家 |
  • 蜂库导航 |
  • 一只青蟹 |
  • easyAI知识库 |
  • PaaSoo国际短信 |
  • 小码助手 |
  • 闯奇科技 |
  • CQADO信息流数据 |
  • 蝉妈妈抖音数据 |
  • 快出海 |
  • BigBigAds |
  • 鸟人笔记 |
  • 阿里巴巴国际站 |
  • 数字时代 |
  • 侃文案 |
  • 洞见研报 |
  • 神赞新媒体营销 |
  • ASOTools |
  • NIUKE跨境通 |
  • 得书网 |
  • 宜日达 |
  • 外贸客户开发软件 |
  • Smartproxy |
  • Diffshop店湖 |

联系我们

联系微信:18938040424

纯干货,喂饱你

订阅
微信公众号

微 信 公 众 号

Copyright © 2015- APP干货铺子 版权所有 京ICP备20017819号

您的报名信息已提交!
请等待工作人员的进一步通知

好的

欢迎报名

您的姓名:
请填写您的真实姓名(必填)
手机号码:
请填写您常用的手机号码(必填)
电子邮箱:
请填写您常用的电子邮箱(必填)
公司名称:
请填写您所在的公司名称(必填)
职位名称:
请填写您的职位名称(必填)
所 在 地:
请填写您的所在地(必填)
微博昵称:
请填写您的微博昵称(选填)
QQ 号码:
请填写您的QQ号码(选填)
微信:
请填写您的微信(选填)
提交
APP干货铺子
  • 首页
  • 特邀专栏
  • 活动福利
  • 投稿合作
线上线下全链路协同的六个典型解法(四)

宋星的数字观 · 2023-09-05

最近对线上线下协同联动的心得和案例越来越多。全链路不是无所不能的,但是线上线下协同,在一定的条件下,是完全可以实现的。


这个系列文章,我想起底线上线下协同的六种典型解法,以及各自适用于哪些类型的企业。让大家不需要张冠李戴,而能够真正找到适合自己的“全链路”落地方式。


这六种典型解法分别是:


  • 线下流量“上翻”线上私域

  • 线上引流线下,线下进一步培育转化

  • 数字化赋能线下,数据“武装”线下

  • 线上线下多源会员数据整合

  • 线上线下业务流程拉通

  • 商品在线下消费或使用,服务和支持线上提供


这篇文章是第四篇,线上线下多源会员数据整合。


第三篇请点击这里:《线上线下全链路协同的六个典型解法,之三:数字化赋能线下,数据“武装”线下》

第二篇请点击这里:《线上线下全链路协同的六个典型解法,之二:线上流量“哺育”线下》

第一篇请点击这里:《线上线下全链路协同的六个典型解法,之一:线下流量“上翻”线上私域》


积分是撬动忠诚消费者的有利武器。


但积分体系混乱,也是今天大品牌企业的通病。


混乱,来自于品牌企业的销售场景有多个,线上的多个渠道(公域的、私域的)+ 线下的各种渠道。


所以,实现线上线下全链路协同,也包含对于用户在各渠道上进行消费后,积分、权益等数据的打通。


显然,核心在于会员数据打通。


线上的会员打通,核心又在于积累私域会员,以及将私域会员同电商官方的会员通进行数据打通,或者准确讲,是会员通数据下传到品牌企业的私域,有成熟的规则与方法,我的大课堂《数据驱动的数字营销与消费者运营》有详细介绍如何实现。背后有隐私计算、安全求交,以及什么样的数据(核心是会员数据)能够在匹配之后被传输等核心问题。


不同的行业,电商会员通能够提供的数据其实是很不一样的。


快消品常常抱怨,电商平台根本不会给他们任何关于订单的数据,哪怕是会员的订单都不会提供。


但是,耐用消费品行业,则能够从电商平台获得订单信息。相当程度的原因,是耐用消费品用户,需要从品牌企业那里获得购买商品之后的后续服务。而这部分是电商平台无法提供的。


电商平台不再给快消品牌提供会员订单数据常常受到诟病,但总体趋势仍然是数据的大门越关越严。对于快消品牌企业而言,通过私域获得自己的会员及会员数据,是能够实现多渠道会员数据整合与打通必需的途径。


线上与线下数据的打通,则来自于主键法或是图计算的方法,具体利用什么方法进行,取决于能够收集到何种数据。


一般而言,如果收集到的用户ID以手机号码为主,主键法即可解决问题,也是目前最合适的方法。但若能够有机会收集到更多用户ID,例如身份证或是邮箱地址,则可以利用图计算方法实现更高精度的会员数据打通与整合。


具体图计算原理和实现方式,在这次9月份的大课堂都会详细介绍。


谁的会员打通做的好?美妆行业普遍已经很成熟,这当然是他们的行业属性使然。食品饮料则非常费劲,这当然也是他们的商品单价低所导致。耐用消费品正在奋起直追,不过企业内部的各种组织瓶颈拖了后腿。


我认为,线上线下多源积分与会员整合属于非常聚焦的业务领域,也相对更容易实现。并且它能够充分调动一方数据、二方数据、CRM、CDP甚至MA等多种数据与数据营销工具。具有非常深度的协同可实现性。


从业务角度上看,会员积分以及其他会员权益,完全可以让用户通过“出卖自己的劳动”来获得,即让用户完成任务,获得会员积分(或其他权益),从而是目前最容易实现的以消费者驱动更多消费者的销售增值模式。


所以,这也是我最推崇的线上线下协同的核心解法之一。


下一篇,我继续介绍第五个解法线上线下业务流程拉通。敬请期待。


作者:宋星的数字观

本文经授权发布,不代表APP干货铺子立场。如若转载请联系原作者。

原文链接如下:https://mp.weixin.qq.com/s/wGqsph0dX678Kb9ALc64zA


    标签:

  • 流量洞察
  • 运营分析

    分享到:

APP干货铺子作者 宋星的数字观 聚焦于数据驱动的互联网营销与运营。包... 25篇

纯干货,喂饱你

订阅

合作伙伴

  • 皓量科技 |
  • 微思敦 |
  • 小敦客户中心 |
  • 活动盒子 |
  • 鸟人网 |
  • App Growing |
  • 热云数据 |
  • 爱运营 |
  • 手游那点事 |
  • 诸葛智能 |
  • 微营销手册 |
  • 蝉大师 |
  • APP营 |
  • 量江湖ASM智投 |
  • 艾奇在线 |
  • 饮鹿网 |
  • 七麦数据 |
  • 运营狗 |
  • CC数据 |
  • 起点学院 |
  • 信息流雷达 |
  • 运营喵 |
  • 有米有站 |
  • 新媒体之家 |
  • 蜂库导航 |
  • 一只青蟹 |
  • easyAI知识库 |
  • PaaSoo国际短信 |
  • 小码助手 |
  • 闯奇科技 |
  • CQADO信息流数据 |
  • 蝉妈妈抖音数据 |
  • 快出海 |
  • BigBigAds |
  • 鸟人笔记 |
  • 阿里巴巴国际站 |
  • 数字时代 |
  • 侃文案 |
  • 洞见研报 |
  • 神赞新媒体营销 |
  • ASOTools |
  • NIUKE跨境通 |
  • 得书网 |
  • 宜日达 |
  • 外贸客户开发软件 |
  • Smartproxy |
  • Diffshop店湖 |

联系我们

联系微信:18938040424

Copyright © 2015- APP干货铺子 版权所有
京ICP备20017819号

您的报名信息已提交!请等待工作人员的进一步通知

您的报名信息已提交!
请等待工作人员的进一步通知

好的
APP干货铺子
APP 干货铺子
专注APP运营推广与商业变现
免费下载
APP 干货铺子