作者:微思敦 · 2020-06-17
说起企业微博运营,看过太多运营的理论,究竟具体应该怎么做成为了每一个运营人员最想知道的问题。企业微博运营的本质究竟是什么呢?用“交朋友”来比喻实在是再恰当不过了。
这里将用通俗的语言,从三个方面展开来进行说明:
· 前期的基础搭建,决定着官方微博的发展方向和整体调性;
· 运营的本质是:做讨人喜欢的事,就能拥有喜欢你的人;
· 善于自省,才能不断改进自身。
如同房屋的搭建,地基建的好不好才能决定房子是否能承受得起风霜雨露,官方微博的运营亦是如此。
01 官方微博不是企业大喇叭
很多人开始进行官方微博的运营时都是为了做而做,大多数都是为了获得一个免费的宣传渠道。而运营官方微博最重要的恰恰是先搞清楚建立官方微博的意义,不是为了增加一个企业大喇叭。
微博作为一个大流量的社交平台,其本质在于“社交”,通俗的讲就是“交朋友”。而“交朋友”重要的不是吹嘘自己,而是你能给大家带来什么。明白了这一点,微博运营才算是入了门。
02 明确账号定位对微博运营具有指导意义
当明白了官方微博的本质是“交朋友”之后,我们就可以对自身进行分析了。如何进行账号定位呢?一般包含运营目标、受众分析、形象打造三个方面。
运营目标就是要给账号一个存在的理由,确认最主要的目的是为了品牌宣传?还是为了销售转化呢?还是......?
在明白了目标之后,开始需要寻找合适的受众——受众分析。此时需要做大量的调研,明白什么样的人群是能够被吸引的人群,一定要精准,不要把范围设置的太大,太大的范围往往意味着没有范围。
最后一步是形象打造,这个和谈恋爱是一样的,当有了喜欢的人之后,要思考什么样的形象更容易吸引到他。需要对官方微博的对外形象有一个设定,包含性别、年龄、性格、爱好、特长等等,将其当做一个人来进行打造,也称为打造人格化。
03 内外兼修是官方微博的基本修养
所谓人靠衣装马靠鞍,有了一个鲜活的“人格”之后,我们需要开始对外在形象进行设计,并让自己拥有更多的“技能”。
微博装修刻不容缓,装修属于“脸面”工程,在建立官方微博初期就必须“闪亮登场”。后续的“自定义菜单栏”和“粉丝服务平台”属于基本生存技能,也属于首要工作。
刚刚说到“交朋友”,那怎么样才能交到朋友呢?我们先来看一看微博运营的大致分类,如下图:
01 活动运营
大多数官方微博基本上都是停留在对日常内容进行发布,偶尔做做抽奖活动。其实在一个社交平台上,活动运营不止只有抽奖而已。异业合作、UGC活动、Social Campaign都是很好的活动玩法。
异业合作:和蓝V大佬们“交朋友”,互相引流,扬长避短,各取所需。
UGC直发活动:和现有粉丝还有潜在粉丝“交朋友”,培养忠诚度,形成默契。
Social Campaign:和明星、大V还有他们的粉丝“交朋友”,互帮互助,扩大影响力,提高品牌声量。
02 借势运营
借势说白了就是“凑热闹”,哪里热闹多就出现,混个脸熟,通过发表自己的看法来增强在社交平台上的好感度。一般分为热点借势和明星借势。
热点借势:对平台上发生的热点进行筛选,根据自身需求选择适合“凑热闹”的事件进行内容发布。
明星借势:根据明星动作主动或被动的与明星产生互动行为,从而增加曝光,提升好感度。
03 微博矩阵
在和其他人“交朋友”的同时,也需要和家人打好关系,增强自己的“家族”力量。这时可考虑创建微博矩阵,各个账号各司其职,做好运维工作,对人群进行全面撒网。由于账号定位不同,根据需求灵活组合后,往往可以产生意想不到的效果。
(三)善于自省,才能不断改进自身
“交朋友”最怕交到不懂得自我反省的朋友,这样的朋友总是自以为是,最后导致原本被吸引而来的人,最后也闹成了不欢而散。善于自省,善于经营与粉丝之间的感情,才能拥有更多的留存。
01 内容运营分析
内容运营分析的本质在于观察受众的反应,来推测受众的喜好,以便在日后的执行上进行战术的调整,让自己及时止损。可根据后台的数据进行分析,周期至少每月一次,每个季度和半年度也要进行全盘梳理。
02 舆情监控
舆情监控的本质在于明白自身所处位置与环境,根据舆论环境来对自身行为进行客观判断,指导下一步的运营动作。微博有可搜索微指数来进行查看,具体行为可搜索关键词,查看讨论的内容。
总而言之,企业微博的运营是一个需要不断探索新“交友”方式的工作。
微思敦旗下社交整合营销品牌拾刻互动专业的运营团队在与用户交手的3年时间,深刻理解运营本质,力求寻找更有趣、有效的企业微博运营“交友”方式,为企业增添在社交平台上魅力,提高声量并形成最终转化。期待与您的深度交流与合作!
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微思敦 · 2020-06-17
说起企业微博运营,看过太多运营的理论,究竟具体应该怎么做成为了每一个运营人员最想知道的问题。企业微博运营的本质究竟是什么呢?用“交朋友”来比喻实在是再恰当不过了。
这里将用通俗的语言,从三个方面展开来进行说明:
· 前期的基础搭建,决定着官方微博的发展方向和整体调性;
· 运营的本质是:做讨人喜欢的事,就能拥有喜欢你的人;
· 善于自省,才能不断改进自身。
如同房屋的搭建,地基建的好不好才能决定房子是否能承受得起风霜雨露,官方微博的运营亦是如此。
01 官方微博不是企业大喇叭
很多人开始进行官方微博的运营时都是为了做而做,大多数都是为了获得一个免费的宣传渠道。而运营官方微博最重要的恰恰是先搞清楚建立官方微博的意义,不是为了增加一个企业大喇叭。
微博作为一个大流量的社交平台,其本质在于“社交”,通俗的讲就是“交朋友”。而“交朋友”重要的不是吹嘘自己,而是你能给大家带来什么。明白了这一点,微博运营才算是入了门。
02 明确账号定位对微博运营具有指导意义
当明白了官方微博的本质是“交朋友”之后,我们就可以对自身进行分析了。如何进行账号定位呢?一般包含运营目标、受众分析、形象打造三个方面。
运营目标就是要给账号一个存在的理由,确认最主要的目的是为了品牌宣传?还是为了销售转化呢?还是......?
在明白了目标之后,开始需要寻找合适的受众——受众分析。此时需要做大量的调研,明白什么样的人群是能够被吸引的人群,一定要精准,不要把范围设置的太大,太大的范围往往意味着没有范围。
最后一步是形象打造,这个和谈恋爱是一样的,当有了喜欢的人之后,要思考什么样的形象更容易吸引到他。需要对官方微博的对外形象有一个设定,包含性别、年龄、性格、爱好、特长等等,将其当做一个人来进行打造,也称为打造人格化。
03 内外兼修是官方微博的基本修养
所谓人靠衣装马靠鞍,有了一个鲜活的“人格”之后,我们需要开始对外在形象进行设计,并让自己拥有更多的“技能”。
微博装修刻不容缓,装修属于“脸面”工程,在建立官方微博初期就必须“闪亮登场”。后续的“自定义菜单栏”和“粉丝服务平台”属于基本生存技能,也属于首要工作。
刚刚说到“交朋友”,那怎么样才能交到朋友呢?我们先来看一看微博运营的大致分类,如下图:
01 活动运营
大多数官方微博基本上都是停留在对日常内容进行发布,偶尔做做抽奖活动。其实在一个社交平台上,活动运营不止只有抽奖而已。异业合作、UGC活动、Social Campaign都是很好的活动玩法。
异业合作:和蓝V大佬们“交朋友”,互相引流,扬长避短,各取所需。
UGC直发活动:和现有粉丝还有潜在粉丝“交朋友”,培养忠诚度,形成默契。
Social Campaign:和明星、大V还有他们的粉丝“交朋友”,互帮互助,扩大影响力,提高品牌声量。
02 借势运营
借势说白了就是“凑热闹”,哪里热闹多就出现,混个脸熟,通过发表自己的看法来增强在社交平台上的好感度。一般分为热点借势和明星借势。
热点借势:对平台上发生的热点进行筛选,根据自身需求选择适合“凑热闹”的事件进行内容发布。
明星借势:根据明星动作主动或被动的与明星产生互动行为,从而增加曝光,提升好感度。
03 微博矩阵
在和其他人“交朋友”的同时,也需要和家人打好关系,增强自己的“家族”力量。这时可考虑创建微博矩阵,各个账号各司其职,做好运维工作,对人群进行全面撒网。由于账号定位不同,根据需求灵活组合后,往往可以产生意想不到的效果。
(三)善于自省,才能不断改进自身
“交朋友”最怕交到不懂得自我反省的朋友,这样的朋友总是自以为是,最后导致原本被吸引而来的人,最后也闹成了不欢而散。善于自省,善于经营与粉丝之间的感情,才能拥有更多的留存。
01 内容运营分析
内容运营分析的本质在于观察受众的反应,来推测受众的喜好,以便在日后的执行上进行战术的调整,让自己及时止损。可根据后台的数据进行分析,周期至少每月一次,每个季度和半年度也要进行全盘梳理。
02 舆情监控
舆情监控的本质在于明白自身所处位置与环境,根据舆论环境来对自身行为进行客观判断,指导下一步的运营动作。微博有可搜索微指数来进行查看,具体行为可搜索关键词,查看讨论的内容。
总而言之,企业微博的运营是一个需要不断探索新“交友”方式的工作。
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