作者:郑志强 · 2016-10-10
解决问题的设计就是在制造麻烦,所以找到用户的“动线”,加以有效的设计才是用户体验设计的关键.
用户体验就是商机。简单的说,就是销售量提高、用户粘性高。用户体验对用户很重要。给他们一个积极、高效的体验、他们会持续使用你的产品,每次都会“按照正确的方式执行”。
界面交互遵循7大原则:
主次原则、直接原则、统一原则、少做原则、反馈原则、对称原则和简洁原则。
1.主次原则
(1)排在前面与后面的要比排在中间的操作更容易让人想起。
(2)若需要显示的内容比较多,则主要的内容先显示,次要的内容搁置在“更多”里。
(3)面临好几个操作时,要分清主次,分清哪些是提倡用户操作的,哪些是不提倡的操作。
(4)到底放什么,取决于要重点引导用户操作的功能和通过数据分析得到的功能相结合。
2.直接原则
单一字段的编辑建议在当前页面直接完成,不要单独设置一个浮动层,即使设置浮动层,也尽量允许浮动层能被拖动。总的来说,能在当前页面完成操作的尽量在当前页面完成。
3.统一原则
(1)界面的字体、样式,按钮大小、摆放位置,操作行为风格应保持一致性。例如提示语要注意悬浮提示、红色字体追加提示、弹框提示。
(2)保持统一,降低用户的认知难度和操作成本。
4.少做原则
(1)简而言之,就是在进行某个操作时,尽量让用户进行选择,而不是输入。
(2)尽量准确把握用户的心理预期,揣摩用户的心智模型,进而实现用户的心里预期,直接拖曳可减少用户的记忆负担,依赖于知识而不是记忆,同时也可提前看到操作效果。
5.反馈原则
(1)用一个形象的比喻来说,就好像是人与人之间的交互,例如一个人对另一个人拳打脚踢,被打的人却毫无反应,这样实施拳脚的人就会感到非常迷惑,可能认为这个被打的人不太正常,有受虐倾向。
(2)尽量对每个操作能做到人机交互反馈,让用户清楚自己目前的状态,减少疑惑,有时候还能起到引导用户操作的目的。
6.对称原则
(1)对称原则是指用户操作反悔时,想回到原来的状态。例如OA系统日志分享功能,分享之后,如果反悔,可以清空用户,重新选择用户。
(2)原始状态-用户操作-用户取消操作-恢复到原始状态,给用户反悔的机会,提高用户操作的容错性。
7.简洁原则
(1)文案也是一种体验,因此不要忽视文案的力量。
(2)为用户着想,文件简洁、易懂,具有自我解释性和引导性,符合语言表达习惯。帮助用户诊断、识别和恢复错误,告诉用户大概的原因和解决办法,做适时的提醒。
产品设计原则
情感
(1)基于本源——产品情感需要基于产品本源,符合产品定位的方向。
(2)精准定位——设计对受众定位清晰,符合该设计目标用户群的使用体验。
(3)亲和力——所有交互元素的设计上,用户对信息沟通顺畅,保持体验统一。
(4)留恋度——给人超出想象的空间,让人留恋往返,对产品期待更多,得到二次访问。
易用
(1)反馈及时——在交互过程中,用户的操作能够在屏幕上及时得到反馈效果,帮助用户提高效率。
(2)方位清晰——清晰的知道自己在那里,退路在那里,能够去那里。
(3)路径简短——完成任务尽可能控制在三次触摸之内,完成某项任务所花费的步骤和时间越短越好。
(4)容错性好——设计限制因素,突出正确操作,隐藏可能的错误操作,减少误操作。
形美
(1)文字悦读——信息传达易读,符合中文阅读习惯,信息传达快速。
(2)颜色合适——利用大众对颜色理解的寓意,使用正确的色彩加强产品的印象。
(3)布局美观——均衡与对称的构图,使画面整体具有稳定性。
(4)空间感强——运用几何透视的原理,设计中表现远近、层次、穿插等关系。
气势
(1)专业性——细节完美,找不到明显的设计瑕疵。
(2)整体性——所有交互元素的设计上,用户对信息沟通顺畅,保持体验统一。
(3)品牌成分——体现品牌形象,并使品牌元素保持延续与统一。
(4)惊喜度——局部设计有贴心且令人惊喜的体验。
创新
(1)共性——符合已知事物的普遍认知。
(2)异性——在共性基础上,给人耳目一新的感受。
(3)复制性——能够促进其它产品的拓展。
(4)颠覆性——在互联网上前所未见,能够变成同行业新的标准。
交互
(1)系统标准——依照用户具体的使用情境和需求来决定是沿用标准还是创新。
(2)目标导向——以用户为中心,关注用户目标而不是关注用户要完成的任务。
(3)直觉体验——设计方案必须能够引导用户做出最符合直觉的反应行为。
(4)成本控制——从细节开始减少用户的操作及学习成本,使用户快速上手和识别产品特性。
(5)需求设计——以用户的需求为中心,避免参杂个人的主观喜好。
内容
(1)减少界面——尽量减少界面间的交互,避免新页面切断了用户使用的流畅感。
(2)概念内化——避免概念输出,要尽量以用户听得懂的语言来表达设计。
(3)信息交互——基于信息层面的交互,应该简单自然易懂,符合用户期望模型及下意识行为。
(4)简洁元素——减少视觉元素的堆叠,提高交互元素的辨识,合理隐喻交互元素。
(5)明确结构——合理划分界面的逻辑结构,按照不同的内容与功能逻辑进行划分,突出结构主次。
本文作者:郑志强,来源:公众号 郑志强(zhengzhiqiang),转载请联系原作者。
联系微信:18938040424
微 信 公 众 号
Copyright © 2015- APP干货铺子 版权所有 京ICP备20017819号
您的报名信息已提交!
请等待工作人员的进一步通知
郑志强 · 2016-10-10
解决问题的设计就是在制造麻烦,所以找到用户的“动线”,加以有效的设计才是用户体验设计的关键.
用户体验就是商机。简单的说,就是销售量提高、用户粘性高。用户体验对用户很重要。给他们一个积极、高效的体验、他们会持续使用你的产品,每次都会“按照正确的方式执行”。
界面交互遵循7大原则:
主次原则、直接原则、统一原则、少做原则、反馈原则、对称原则和简洁原则。
1.主次原则
(1)排在前面与后面的要比排在中间的操作更容易让人想起。
(2)若需要显示的内容比较多,则主要的内容先显示,次要的内容搁置在“更多”里。
(3)面临好几个操作时,要分清主次,分清哪些是提倡用户操作的,哪些是不提倡的操作。
(4)到底放什么,取决于要重点引导用户操作的功能和通过数据分析得到的功能相结合。
2.直接原则
单一字段的编辑建议在当前页面直接完成,不要单独设置一个浮动层,即使设置浮动层,也尽量允许浮动层能被拖动。总的来说,能在当前页面完成操作的尽量在当前页面完成。
3.统一原则
(1)界面的字体、样式,按钮大小、摆放位置,操作行为风格应保持一致性。例如提示语要注意悬浮提示、红色字体追加提示、弹框提示。
(2)保持统一,降低用户的认知难度和操作成本。
4.少做原则
(1)简而言之,就是在进行某个操作时,尽量让用户进行选择,而不是输入。
(2)尽量准确把握用户的心理预期,揣摩用户的心智模型,进而实现用户的心里预期,直接拖曳可减少用户的记忆负担,依赖于知识而不是记忆,同时也可提前看到操作效果。
5.反馈原则
(1)用一个形象的比喻来说,就好像是人与人之间的交互,例如一个人对另一个人拳打脚踢,被打的人却毫无反应,这样实施拳脚的人就会感到非常迷惑,可能认为这个被打的人不太正常,有受虐倾向。
(2)尽量对每个操作能做到人机交互反馈,让用户清楚自己目前的状态,减少疑惑,有时候还能起到引导用户操作的目的。
6.对称原则
(1)对称原则是指用户操作反悔时,想回到原来的状态。例如OA系统日志分享功能,分享之后,如果反悔,可以清空用户,重新选择用户。
(2)原始状态-用户操作-用户取消操作-恢复到原始状态,给用户反悔的机会,提高用户操作的容错性。
7.简洁原则
(1)文案也是一种体验,因此不要忽视文案的力量。
(2)为用户着想,文件简洁、易懂,具有自我解释性和引导性,符合语言表达习惯。帮助用户诊断、识别和恢复错误,告诉用户大概的原因和解决办法,做适时的提醒。
产品设计原则
情感
(1)基于本源——产品情感需要基于产品本源,符合产品定位的方向。
(2)精准定位——设计对受众定位清晰,符合该设计目标用户群的使用体验。
(3)亲和力——所有交互元素的设计上,用户对信息沟通顺畅,保持体验统一。
(4)留恋度——给人超出想象的空间,让人留恋往返,对产品期待更多,得到二次访问。
易用
(1)反馈及时——在交互过程中,用户的操作能够在屏幕上及时得到反馈效果,帮助用户提高效率。
(2)方位清晰——清晰的知道自己在那里,退路在那里,能够去那里。
(3)路径简短——完成任务尽可能控制在三次触摸之内,完成某项任务所花费的步骤和时间越短越好。
(4)容错性好——设计限制因素,突出正确操作,隐藏可能的错误操作,减少误操作。
形美
(1)文字悦读——信息传达易读,符合中文阅读习惯,信息传达快速。
(2)颜色合适——利用大众对颜色理解的寓意,使用正确的色彩加强产品的印象。
(3)布局美观——均衡与对称的构图,使画面整体具有稳定性。
(4)空间感强——运用几何透视的原理,设计中表现远近、层次、穿插等关系。
气势
(1)专业性——细节完美,找不到明显的设计瑕疵。
(2)整体性——所有交互元素的设计上,用户对信息沟通顺畅,保持体验统一。
(3)品牌成分——体现品牌形象,并使品牌元素保持延续与统一。
(4)惊喜度——局部设计有贴心且令人惊喜的体验。
创新
(1)共性——符合已知事物的普遍认知。
(2)异性——在共性基础上,给人耳目一新的感受。
(3)复制性——能够促进其它产品的拓展。
(4)颠覆性——在互联网上前所未见,能够变成同行业新的标准。
交互
(1)系统标准——依照用户具体的使用情境和需求来决定是沿用标准还是创新。
(2)目标导向——以用户为中心,关注用户目标而不是关注用户要完成的任务。
(3)直觉体验——设计方案必须能够引导用户做出最符合直觉的反应行为。
(4)成本控制——从细节开始减少用户的操作及学习成本,使用户快速上手和识别产品特性。
(5)需求设计——以用户的需求为中心,避免参杂个人的主观喜好。
内容
(1)减少界面——尽量减少界面间的交互,避免新页面切断了用户使用的流畅感。
(2)概念内化——避免概念输出,要尽量以用户听得懂的语言来表达设计。
(3)信息交互——基于信息层面的交互,应该简单自然易懂,符合用户期望模型及下意识行为。
(4)简洁元素——减少视觉元素的堆叠,提高交互元素的辨识,合理隐喻交互元素。
(5)明确结构——合理划分界面的逻辑结构,按照不同的内容与功能逻辑进行划分,突出结构主次。
本文作者:郑志强,来源:公众号 郑志强(zhengzhiqiang),转载请联系原作者。
联系微信:18938040424
您的报名信息已提交!请等待工作人员的进一步通知
您的报名信息已提交!
请等待工作人员的进一步通知